Política de Devolución y Reembolso
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Los reembolsos se procesarán dentro de las 48 horas siguientes hábiles en que se recibió la devolución y serán completados a través del método de pago original, excluyendo los gastos de envío. Tardarán de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

Artículo defectuoso o recibido erróneamente
Si cree que ha recibido un producto defectuoso o equivocado, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (contacto@figurama.mx) para iniciar el proceso de devolución. Rectificaremos esto tan rápido como nos sea posible y cubriremos todos los gastos para que el producto sea reemplazado o reembolsado.

Términos y Condiciones
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En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, es posible que intentemos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección/teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

Así mismo, Figurama se reserva el derecho, pero no está obligada, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.

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Una vez completado el pago, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico registrada del cliente que incluirá una fecha de envío estimada.

Los pedidos se procesan durante la semana (de lunes a viernes) excluyendo los fines de semana y los días festivos. Por favor, permítanos de 4 a 5 días hábiles para que lo hagamos y lo llevemos a su puerta. El proveedor de la mensajería puede variar de acuerdo al costo.

Los cambios de dirección de envío deben ser solicitados antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, la dirección no puede ser cambiada, cancelada o desviada a una dirección de envío diferente.

Una vez que los productos estén listos para su entrega, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el número de seguimiento.

Todos los productos comprados en nuestro sitio web se hacen en virtud de un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista.

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SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN 
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo). 

SECCIÓN 17- LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Monterrey, Nuevo León, México.

SECCIÓN 18 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o
reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

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